Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của 7game8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 7game8, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho vùng được phép theo pháp luật
7game8 Điều khoản và Điều kiện của 7game8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 7game8 luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Gửi yêu cầu qua email

Với những vấn đề về điều khoản cần xác nhận bằng văn bản — chẳng hạn yêu cầu xóa tài khoản hay tra soát giao dịch — email là kênh phù hợp để lưu lại toàn bộ trao đổi.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong mục hỗ trợ tài khoản đăng tải sẵn các giải thích về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch hiện hành.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7game8 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong hệ thống vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu đến quy trình OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không được chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ bạn trước các yêu cầu rút tiền trái phép.

OTP khi đăng nhập thiết bị mới

Nếu bạn truy cập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, mã OTP sẽ được gửi để xác nhận — ngăn chặn truy cập trái phép theo đúng điều khoản bảo mật.

Quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản bảo mật, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, 7game8 sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị từ chối theo điều khoản giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin không chính xác, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Mọi trường hợp đều được xem xét trước khi có quyết định chính thức.

Có, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng chính sách bảo mật và điều khoản hiện hành của 7game8.

Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng được hiểu là chấp nhận toàn bộ điều khoản.